Aviso de Privacidad
En Patrimonius (en lo sucesivo, la “Sociedad”), reconocemos la importancia de proteger tu privacidad y los datos personales que nos confías. Contamos con el respaldo de Allianz, lo que nos compromete a manejar tu información con altos estándares de seguridad y confidencialidad, en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”) y demás disposiciones aplicables.
Este Aviso de Privacidad explica cómo recabamos, utilizamos, almacenamos, protegemos, transferimos y en su caso eliminamos tus datos personales, así como los derechos que puedes ejercer sobre éstos.
1. Definiciones
- Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
- Datos Personales Sensibles: Aquellos que afectan la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida puede dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste (por ejemplo, datos relacionados con salud, origen étnico o racial, opiniones políticas, convicciones religiosas, entre otros).
- Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de Datos Personales, por cualquier medio.
- Titular: La persona física a quien corresponden los Datos Personales.
2. Identidad del Responsable
La Sociedad (Patrimonius), con correo electrónico de contacto contigo@patrimonius.mx y, es la responsable del Tratamiento de tus Datos Personales. Puedes contactarnos a través de nuestro correo.
3. Datos Personales que Recabamos
De conformidad con la Ley y con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, podremos recabar de ti los siguientes datos personales (de manera enunciativa, más no limitativa):
- Datos de identificación: nombre, sexo, fecha de nacimiento, edad, estado civil.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono (fijo y/o celular).
- Datos patrimoniales y/o financieros: ingresos, bienes, pólizas de seguro previas o vigentes, historial de reclamaciones (cuando sea necesario para la suscripción de seguros u otros servicios financieros).
- Datos laborales: ocupación, puesto, antecedentes profesionales (en caso de colaboradores, proveedores o socios comerciales).
- Datos sensibles: en particular, aquellos relacionados con tu salud o condición médica, historial clínico, o cualquier otra información requerida para la suscripción y gestión de pólizas de seguros, siempre contando con tu consentimiento expreso y por escrito, de ser necesario.
La aportación de estos datos es voluntaria, sin embargo, la falta de suministro de algunos de ellos podría influir en la calidad o el alcance de los servicios que te podamos prestar.
4. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales
En Patrimonius, respaldado por Allianz, utilizamos tus Datos Personales con los siguientes propósitos:
-
Finalidades Primarias (necesarias para la relación jurídica o comercial contigo):
- Cotización, emisión y administración de pólizas de seguro, así como tramitación de reclamaciones y atención de siniestros.
- Verificación de tu identidad y/o la de tus beneficiarios, así como revisión de antecedentes de seguro y/o financieros, conforme a la normatividad aplicable.
- Conclusión de contratos de prestación de servicios o de productos relacionados con seguros, productos financieros o administrativos.
- Gestión de tu cuenta, solicitudes, quejas, reclamaciones o aclaraciones que pudieras presentar.
- Cobranza y facturación de los servicios o productos que hayas solicitado.
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Finalidades Secundarias (no necesarias para la relación jurídica o comercial, pero que nos permiten brindarte un mejor servicio):
- Envío de información promocional, publicitaria o de mercadotecnia sobre bienes, servicios y/o promociones de la Sociedad y/o de Allianz que consideremos podrían interesarte.
- Elaboración de estadísticas, encuestas y análisis de mercado para la mejora de nuestros productos y servicios.
- Invitación a eventos, conferencias, o programas de fidelización y ofertas especiales.
En caso de que no desees que tus Datos Personales sean tratados para las finalidades secundarias, podrás manifestar tu negativa a través del correo electrónico contigo@patrimonius.mx. Tu negativa no afectará la provisión de nuestros servicios principales.
5. Fundamento y Principios Rectores
Nuestro Tratamiento de Datos Personales se basa en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Asimismo, observamos estándares internacionales de protección de datos, en concordancia con los lineamientos de Allianz a nivel global, siempre que sean compatibles con la legislación mexicana.
6. Transferencia de Datos Personales
En el cumplimiento de las finalidades descritas, podremos compartir o transferir tus Datos Personales con:
- Allianz y sus empresas filiales o subsidiarias, cuando sea necesario para la emisión de pólizas, administración de productos y servicios de seguro, tramitación de siniestros, o bien para el cumplimiento de obligaciones regulatorias.
- Terceros proveedores que nos prestan servicios de carácter administrativo, financiero, legal o tecnológico, siempre bajo estrictas medidas de confidencialidad y seguridad para la salvaguarda de tus Datos Personales.
- Autoridades competentes (judiciales, administrativas u otras) en los casos legalmente previstos o para cumplir con mandatos judiciales o regulatorios.
Toda transferencia que realicemos se encontrará sujeta a la legislación mexicana aplicable y a los lineamientos internos de Allianz, exigiendo a los receptores la adopción de las medidas de seguridad correspondientes. De requerirse tu consentimiento adicional, éste será solicitado previamente.
7. Medidas de Seguridad y Conservación de la Información
La Sociedad cuenta con medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas razonables para proteger tus Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o Tratamiento no autorizado. Estas medidas consideran los estándares internos de Allianz en materia de ciberseguridad y confidencialidad, así como las buenas prácticas de la industria.
Conservaremos tus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, y de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. Una vez cumplida la finalidad o vencido el plazo legal, eliminaremos tus Datos Personales de nuestras bases de datos de manera segura.
8. Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Como Titular, tienes derecho a solicitar en cualquier momento el Acceso, la Rectificación, la Cancelación u Oposición (Derechos ARCO) al Tratamiento de tus Datos Personales. Asimismo, puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado, siempre que no se derive alguna relación jurídica pendiente de cumplir.
Para ejercer estos derechos, envíanos tu solicitud al correo contigo@patrimonius.mx con la siguiente información:
- Tu nombre y datos de contacto (teléfono, correo electrónico) para dar respuesta a tu solicitud.
- Una descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales deseas ejercer algún derecho.
- El derecho específico que pretendes ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Revocación).
- Cualquier documento o información que nos ayude a localizar tus Datos Personales.
Te comunicaremos la determinación adoptada en los plazos que marca la Ley. En caso de que la solicitud sea procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes o conforme a lo establecido por la legislación aplicable.
9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
En nuestros portales y plataformas digitales, podemos emplear cookies y otras tecnologías (por ejemplo, píxeles, etiquetas) que permiten mejorar tu experiencia de navegación, recopilar información estadística y comprender la forma en que interactúas con nuestros contenidos. Puedes configurar tu navegador para rechazar el uso de estas tecnologías; sin embargo, al hacerlo, puede que algunas funciones de nuestros sitios no estén disponibles o no operen de forma óptima.
10. Actualizaciones o Modificaciones al Aviso de Privacidad
La Sociedad se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, atendiendo a actualizaciones legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. En caso de cambios sustanciales, se publicará la versión actualizada en nuestro sitio web patrimonius.mx o se te notificará mediante correo electrónico, según corresponda.
11. Aceptación de los Términos
Al proporcionarnos tus Datos Personales y/o utilizar nuestros servicios, reconoces y aceptas que has leído este Aviso de Privacidad y estás de acuerdo con su contenido. Si no estás de acuerdo, te pedimos que te abstengas de proporcionar tus Datos Personales o que ejerzas los derechos correspondientes conforme a lo indicado en este documento.
Para mayor información o consultas adicionales, no dudes en contactarnos en contigo@patrimonius.mx.
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Última revisión: 25 de abril del 2025
